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培训机构把贷款包装成“分期付款”,学员“缴

时间:2018-09-26 16:00来源:未知 作者:admin 点击:
不久前,新闻透视报道过租房行业存在租金贷的情况,租房承租人被代理经租企业销售人员误导,不明就里办下贷款租房,表面看起来是在每月支付房租,实际上是在向金融机构还贷款
不久前,新闻透视报道过租房行业存在"租金贷"的情况,租房承租人被代理经租企业销售人员误导,不明就里办下贷款租房,表面看起来是在每月支付房租,实际上是在向金融机构还贷款。一旦中途代理经租公司关门,这房子住不下去,贷款却还得每月按时偿还。而最近,看看新闻Knews记者接到市民反映称,类似做法在培训机构也十分常见。
 
今年暑假,王女士为读初一的儿子报了掌门1对1网络课程。上了几次后,王女士对课程很不满意。她告诉看看新闻Knews记者,自己在掌门1对1网络课程,买了160多节课,但是只上了3节课老师就说要出国深造,需要换老师。可是,换好以后,这位老师不是忘记了时间上课,就是借口说网课网卡,其中最长一次一卡就要卡十分钟,简直就是在浪费时间。所以王女士决定退款,不想再继续上下去了。
 
然而想退款却并不容易。王女士说,当时她是根据课程顾问的推荐,通过百度钱包申请了贷款,两万多元的课程首付一千多元,其余按月支付。而申请退款后,页面虽显示"剩余课时全部退款",但贷款并没有第一时间终止。每天都有短信和电话来催王女士还款,即使称自己已退了款,但百度钱包方面则称是以王女士名义贷的款。
 
而看看新闻Knews记者随后了解到有类似操作的培训机构不止掌门1对1这一家。已经报了华尔街英语的陆先生向看看新闻Knews记者反映,在报名时销售人员竭力推荐百度钱包,称原本一整年36000元的课程,先支付3600元就能上课,后续费用只需每月按时还款。在办理过程中没有任何流程,全程都是销售人员代办,即使陆先生只有临时身份证也是可以办理。
 
之后,当陆先生申请退课时,却发现退款并没有那么容易。对方开出的退款申请书写明,45天才能收到退款,同时上面也写明,若不按时还款造成信用受损,需由本人担责。同样,刘小姐总共是贷了47000,声称能学5年,但8月发起退款至今,依然需要继续还每个月2000左右的贷款。
 
看看新闻Knews记者以消费者身份去到一处华尔街英语门店咨询,果然,销售人员就推荐办贷款买整年课程,只要下载一个百度钱包,等分期的金额办下来,只需要十分钟,填下信息即可,这样就可以一次性少付钱。
 
看看新闻Knews记者还发现,百度钱包的客服页面上写着,“退贷需要先和购买产品或服务的商户协商,由商户发起”,也就是说,如果商户在同意消费者退款后却不主动发起退款,消费者就很容易陷入贷款容易退贷难的被动局面。
 
今年前8个月,市消保委共受理教育培训投诉4000余件,其中外语培训类投诉占到一半以上;在涉及贷款支付的投诉中,有近八成是通过小额贷款公司办理的。部分培训机构的做法都是,把贷款包装成"分期付款"来促销,而对贷款限制性条款和风险只字不提。一旦消费者申请了贷款,钱就打到了培训机构账上,形成无人监管的资金池,而等到消费者想退贷时,机构可以一直拖着不给办,消费者却还得按时还贷。
 
市消保护委副秘书长唐健盛告诉看看新闻Knews记者,培训机构实际上是处心积虑在给消费者设置一些障碍和陷阱,给消费者在未来的消费当中实际上是增加了很多风险,而此责任一定要由企业来承担。
 
值得关注的是,此前,国家《关于规范校外培训机构发展的意见》中还明确,校外学科类培训机构不得一次性收取超三个月的费用,而像这样通过贷款等形式掩盖一次性收取远超三个月费用的做法,也涉嫌违规。
 
像这样的培训贷,办理时操作极其简单,而一旦消费者要想从培训机构退课,主动权却全由机构掌握,哪怕对方同意了退款,但只要想办法拖延,消费者的权益保护就无从说起,企业却可以借助这样的培训贷掌握大笔无监管的资金在手,对于这一新现象,相关的行业监管也需尽快跟上。 (责任编辑:admin)
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